Por medio de Asterisk se puede configurar la funcionalidad telefónica que permita soportar  la operación de un Call Center. Se pueden configurar colas para las campañas, administración de Agentes, generación de estadísticas y brinda herramientas para la supervisión de la operación. Además cuenta con la posiobilidad de grabación de las llamadas para control de calidad y cumplimiento de normas legales

También se puede disponer de marcación predictiva y CTI (Computer Telephony integration).